1 - ''Quanto tempo leva para o produto chegar em minha casa?''

      - Nosso prazo de entrega é de 30 dias úteis. Porém esse prazo pode variar para cada região.

 

2 -  ''O pagamento é seguro?''

       -  Sim! Utilizamos o provedor de pagamento do Mercado Pago, garantindo 100% de segurança na hora da sua compra.

 

3 -  ''O meu produto veio com defeito/danificado. Consigo realizar uma troca ou solicitar um reembolso?''

       - Só é possível realizar uma troca ou solicitação de reembolso até 7 dias após o recebimento do produto. Estando dentro desse prazo, pedimos para enviar um e-mail para atendimento@storecontinental.com um relatório do problema juntamente com um vídeo anexado.

*Recomendamos veemente a leitura das nossas políticas de trocas e devoluções.

 

4 -  ''É possível cancelar um pedido?''

       - Sim, é possível. Mas se o pedido já tiver sido enviado, a nossa política é que o produto chegue até o cliente e ele mande de volta para assim efetuarmos o reembolso. 

*Recomendamos veemente a leitura da nossa Política de Frete, inclusa dentro da página de Políticas de troca e devolução.

 

 

5 -  ''É possível rastrear o meu pedido?''

       - Sim! Após a confirmação do pagamento, nós da Continental Store temos um prazo de até 5 dias úteis para o envio do código de rastreio via e-mail.

 

 6 - ''O site é seguro?''

       - Sim. Nosso site dispõe da criptografia SSL, no qual os dados e informações do cliente ficam seguro.

 

7 - “Quais são as formas de pagamento?”

    - Cartão de crédito (à vista ou parcelado em até 12x com juros) e boleto bancário.